★유의사항★

■ 상품 구매 및 인도 전, 시계줄 수선 가능 여부 문의는 매장으로 먼저 문의 부탁드립니다. 인천공항점에서는 별도의 시계줄 수선이 불가하오니 이 점 참고 부탁드립니다.

■ 상품 구매시 유의사항

상품 인도시 인도장 직원과 수령상품에 이상이 없는지 확인하여 주십시오. (이후 발견된 이상은 당사에서 책임지지 않습니다.)

A/S관련 자세한 사항은 보증서와 함께 동봉해 드리는 '시계 설명 및 유의사항'을 필독 부탁드립니다.

또한 생활방수가 가능한 제품이더라도 순간 수압에 따라 상품에 습기가 찰 수 있사오니, 손 씻기 등 수분과의 접촉에 특히 유의하여 주시기 바랍니다. (수분과의 접촉으로 인한 상품교환 및 A/S는 불가합니다.)

■ A/S대상

배터리의 수명은 구입일이 아닌 제조시점을 기준으로 하므로 구입 직후라도 시계가 멈추는 경우가 발생할 수 있습니다.

이는 제조상 결함이나 고장이 아니니 보증서 지참 후 구입처나 공식 지정 고객센터로 방문바라며 보증기간 이내에는 A/S무상 진행 가능 합니다. (보증기간 이후 유상)

■ 무상 A/S 기간

1년 : ROSEMONT

2년 : AIGNER,PAUL SMITH, LUMINOX, MICHEL HERBELIN, FERRAGAMO, JUNGHANS

3년 : CITIZEN

■ 서비스 기간

A/S는 매장을 방문하여 접수하신 날짜를 기준으로 3주~4주 소요되며 수리 내용에 따라 편차가 발생할 수 있으며, 자재유무에 따라 3개월이상 소요될 수 있습니다.

■ 교환 및 환불 불가 대상

 착용한 경우는 물론, 사용 전이라 하여도 스크래치가 발생 하였거나 밴드를 조절하여 인도 받았을 경우에도 교환 및 환불이 불가합니다.

■ 무상 A/S 제외 및 불가 대상

 소모성 부분 - 시계 스트랩(가죽, 메탈), 부품(유리, 용두, 버클, 숫자판 등)

■ 기타

1. A/S 접수 시 반드시 보증서가 필요합니다.

필요 증빙:  스탬프 & 구매일자 적혀있는 보증서   또는  면세점 구매 영수증 (구매증빙) 

2. 보증기간 내에도 고객 부주의로 인한 A/S는 비용이 발생합니다. (ex:충격,습기,스크래치,밴드훼손 등)

3. 보증서를 보증기간내 분실하셨을 경우 면세점에서 구매하신 내역을 확인해 드립니다.

■ A/S 관련 문의 연락처

 갤러리어클락 보증서 지참시 A/S접수가 가능하며 (단,교환은 불가)

 본사 고객센터(1644-7313)에 전화하여 접수가능 매장 확인 하신 후 접수 부탁드립니다. 

 * 고객지원실 본사 (토요일,국경일 휴무 / 자재유무 확인 후 방문 요망)

 서울시 동작구 신대방동 395-70 전문건설회관 10F / 02-1644-7313

★면세점 상품 A/S접수 가능 매장 안내★

 ★ 제품 구매 시 주의사항 상품 구매 및 인도 전 시계줄 수선이 불가하며 공항점에서는 사이즈 수선이 불가합니다.

동봉해드린 안내장 뒷면에 명시 되어 있는 백화점, 면세점에 보증서 지참 후 방문하시면 사이즈 조절(무상), A/S접수 가능합니다.

★ A/S관련주의사항 보증서와 같이 동봉해드리는 가이드북에 각 지역별 A/S가능점포가 명시되어 있습니다.

그점포 이외에는 A/S가 접수되지 않으니 꼭 참고 하시어 지점점포로 보증서 지참 후 방문 부탁 드립니다.

방문접수가 어려우신 경우에는 고객센터로 문의 후, 택배접수 부탁 드립니다.

* 백화점 

서울지역: 롯데스타시티, 롯데영등포, 롯데본점, 신세계타임스퀘어, 신세계본점, 현대디큐브시티, 현대 신촌,

인천지역: 현대송도아울렛

경기지역: 현대SPACE1아울렛, 현대킨텍스, 신세계여주아울렛, 신세계고양, 신세계여주아울렛, 신세계경기, 신세계하남, 스타필드 안성, 롯데일산, 롯데중동, 롯데 광명, 롯데기흥아울렛, 롯데수원, 롯데안산, 롯데평촌, 롯데아울렛파주, AK평택, AK수원, AK분당, 갤러리아광교,

경상도지역: 롯데창원, 롯데울산, 롯데대구, 신세계마산, 신세계 김해, 갤러리아진주

부산지역: 롯데광복

충정지역: 갤러리아센터시티, 현대충청, 롯데대전

전라도지역: 롯데전주, 롯데광주, LF스퀘어 광양

※평일, 주말(토/일) 및 공휴일 백화점 매장접수 가능 하오니 참고 부탁드립니다. (일부 접수 가능 매장 변동 有)

★ 제품 구매 시 주의사항 상품 구매 및 인도 전 시계줄 수선이 불가하며 공항점에서는 사이즈 수선이 불가합니다.

동봉해드린 안내장 뒷면에 명시 되어 있는 백화점, 면세점에 보증서 지참 후 방문하시면 사이즈 조절(무상), A/S접수 가능합니다.

​★ A/S관련주의사항 보증서와 같이 동봉해드리는 가이드북에 각 지역별 A/S가능점포가 명시되어 있습니다.

그점포 이외에는 A/S가 접수되지 않으니 꼭 참고 하시어 지점점포로 보증서 지참 후 방문 부탁 드립니다.

방문접수가 어려우신 경우에는 고객센터로 문의 후, 택배접수 부탁 드립니다.